Un agent IA qui répond sur WhatsApp, 24/7, en darija
Aiceberg Sonar connecte un agent IA à votre numéro WhatsApp Business via l'API officielle de Meta. Il répond à vos clients en français, en arabe et en darija algérienne, prend les commandes et alimente votre CRM — pendant que vous dormez.
Chaque message sans réponse est une vente perdue
En Algérie, vos clients achètent sur WhatsApp. Ils écrivent à 23h, le vendredi, pendant que vous êtes en livraison. Sans réponse rapide, ils écrivent au concurrent suivant.
- Des dizaines de conversations par jour, impossibles à suivre à la main
- Les mêmes questions en boucle : prix, disponibilité, livraison, paiement
- Aucune trace : pas d'historique client, pas de relance, pas de mesure
Comment ça marche
1. Connectez votre numéro
Connexion à WhatsApp Business via l'API officielle de Meta — Aiceberg est Tech Provider Meta. Pas de téléphone qui doit rester allumé, pas de solution bricolée, aucun risque de bannissement.
2. Configurez votre agent
Importez votre catalogue (Excel, CSV, PDF ou votre site web), définissez le ton et les règles de réponse. L'agent apprend votre marque et ne répond que dans le périmètre que vous fixez.
3. L'agent travaille, vous supervisez
Il répond 24/7, qualifie les demandes et enregistre tout dans le CRM. Vous reprenez la main sur n'importe quelle conversation en un clic — et l'agent escalade de lui-même les cas sensibles.
Il parle comme vos clients — darija comprise
Un bot qui répond en arabe scolaire à un client qui écrit en darija, ça se voit tout de suite. L'agent Aiceberg comprend le français, l'arabe, la darija algérienne et leurs mélanges — le vrai langage des conversations WhatsApp en Algérie.
Salam, ch7al la robe rouge svp ? w livraison l Oran ?
Wa3likoum salam ! La robe rouge est à 4 500 DA. La livraison vers Oran prend 24 à 48h (400 DA). Je vous la réserve ?
Bien plus qu'un chatbot
Commandes prises en conversation
L'agent collecte produit, adresse et téléphone, puis crée la commande — directement depuis la discussion WhatsApp.
CRM agentique intégré
Chaque contact devient une fiche client : historique, préférences, lead scoring IA. Vos relances ne dépendent plus de votre mémoire.
Catalogue toujours à jour
Vos produits, prix et stocks sont indexés et accessibles à l'agent en temps réel, avec sources tracées pour éviter les réponses inventées.
Analytics en temps réel
Conversations, taux de réponse, produits les plus demandés, conversion par canal — exportable pour vos reportings.
Sécurisé et conforme
- API officielle WhatsApp Business (Meta) — Aiceberg est Tech Provider
- Tokens d'accès chiffrés (AES-GCM), données hébergées sur serveurs sécurisés
- Conformité Loi 18-07 (Algérie) et RGPD — vos données restent les vôtres
- Handoff humain : vous gardez le contrôle total, à tout moment
Questions fréquentes — WhatsApp
Non. Sonar utilise l'API officielle WhatsApp Business de Meta, côté cloud. Votre numéro est connecté une fois, et l'agent répond ensuite 24/7 sans téléphone allumé ni application ouverte.
Non. Aiceberg est Tech Provider Meta et passe exclusivement par l'API officielle WhatsApp Business, dans le respect strict de la Business Policy de Meta. C'est précisément les solutions non officielles (mods, émulateurs) qui font bannir les numéros.
Oui, y compris le code-switching typique des conversations algériennes — « Salam, c'est combien la robe rouge svp ? ». Vous choisissez la langue de réponse : français, arabe, darija, ou adaptation automatique à la langue du client.
Oui, à tout moment. Vous désactivez l'IA sur une conversation en un clic, répondez vous-même, puis réactivez l'agent. Et si l'IA détecte un cas complexe — plainte, demande sensible — elle vous l'escalade automatiquement.
Un numéro pour WhatsApp Business et votre catalogue (Excel, CSV, PDF ou l'URL de votre site). La connexion se fait en quelques clics via Meta, et votre agent est opérationnel le jour même.
Oui. Le même agent peut être connecté à Instagram Direct et Facebook Messenger, avec une configuration indépendante par canal (ton, langue, règles). Vous gérez tout depuis un seul tableau de bord.
Vos clients écrivent déjà sur WhatsApp. Répondez-leur tous.
Connectez votre numéro en quelques minutes, ou demandez un audit IA gratuit — on vous montre ce que l'agent répondrait à vos vraies conversations.