Aiceberg Sonar
Tout ce que fait votre agent
Sonar n'est pas un simple chatbot : c'est un agent IA branché sur vos canaux Meta, un CRM qui se remplit tout seul et des analytics qui vous disent quoi vendre. Voici ce qu'il y a sous le capot.
Agent IA conversationnel
Le cœur de Sonar : un agent qui répond à vos clients 24/7 sur WhatsApp Business, Instagram Direct et Facebook Messenger, via les APIs officielles Meta.
- Français, arabe et darija algérienne — y compris les mélanges
- Ton et règles configurables par page (vouvoiement, style, périmètre)
- Escalade automatique vers un humain sur les cas sensibles
- Reprise de main en un clic sur n'importe quelle conversation
Catalogue & Knowledge Base
L'agent répond à partir de VOS données — produits, prix, politiques de livraison — avec sources tracées pour éviter les réponses inventées.
- Import Excel, CSV, PDF ou directement depuis l'URL de votre site
- Indexation sémantique : l'agent retrouve le bon produit même mal orthographié
- Mise à jour en temps réel : un prix changé est immédiatement pris en compte
- Envoi de photos produits directement dans la conversation
CRM agentique
Chaque conversation alimente automatiquement votre CRM : plus aucun client perdu dans les DM.
- Fiches clients créées et enrichies par l'agent (coordonnées, préférences, historique)
- Lead scoring IA : les acheteurs sérieux remontent en premier
- Commandes, rendez-vous et cycles de vente suivis par client
- Export Excel configurable pour vos reportings
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Instagram et Messenger dans une seule interface, en temps réel, avec votre équipe.
- Toutes vos pages et tous vos canaux au même endroit
- Conversations IA / humain clairement distinguées
Scénarios & broadcast
Au-delà de la réponse : déclenchez des séquences et touchez vos clients au bon moment.
- Scénarios configurables (relance, qualification, instructions à l'agent)
- Campagnes broadcast vers vos segments de clients
Analytics & pilotage
Vous savez exactement ce qui se passe : volume, sentiment, produits demandés, conversion.
- Dashboard temps réel par canal et par page
- Sentiment client et top produits demandés
Sécurité & conformité
Construit pour durer, dans les règles — celles de Meta et celles de l'Algérie.
- APIs officielles Meta uniquement — Aiceberg est Tech Provider
- Tokens chiffrés (AES-GCM), connexion OAuth sans partage de mot de passe
Agent IA conversationnel
Le cœur de Sonar : un agent qui répond à vos clients 24/7 sur WhatsApp Business, Instagram Direct et Facebook Messenger, via les APIs officielles Meta.
- Français, arabe et darija algérienne — y compris les mélanges
- Ton et règles configurables par page (vouvoiement, style, périmètre)
- Escalade automatique vers un humain sur les cas sensibles
- Reprise de main en un clic sur n'importe quelle conversation
Catalogue & Knowledge Base
L'agent répond à partir de VOS données — produits, prix, politiques de livraison — avec sources tracées pour éviter les réponses inventées.
- Import Excel, CSV, PDF ou directement depuis l'URL de votre site
- Indexation sémantique : l'agent retrouve le bon produit même mal orthographié
- Mise à jour en temps réel : un prix changé est immédiatement pris en compte
- Envoi de photos produits directement dans la conversation
CRM agentique
Chaque conversation alimente automatiquement votre CRM : plus aucun client perdu dans les DM.
- Fiches clients créées et enrichies par l'agent (coordonnées, préférences, historique)
- Lead scoring IA : les acheteurs sérieux remontent en premier
- Commandes, rendez-vous et cycles de vente suivis par client
- Export Excel configurable pour vos reportings
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Instagram et Messenger dans une seule interface, en temps réel, avec votre équipe.
- Toutes vos pages et tous vos canaux au même endroit
- Conversations IA / humain clairement distinguées
Scénarios & broadcast
Au-delà de la réponse : déclenchez des séquences et touchez vos clients au bon moment.
- Scénarios configurables (relance, qualification, instructions à l'agent)
- Campagnes broadcast vers vos segments de clients
Analytics & pilotage
Vous savez exactement ce qui se passe : volume, sentiment, produits demandés, conversion.
- Dashboard temps réel par canal et par page
- Sentiment client et top produits demandés
Sécurité & conformité
Construit pour durer, dans les règles — celles de Meta et celles de l'Algérie.
- APIs officielles Meta uniquement — Aiceberg est Tech Provider
- Tokens chiffrés (AES-GCM), connexion OAuth sans partage de mot de passe
Questions fréquentes
Tous les plans incluent l'agent IA, la boîte de réception, le CRM, le catalogue et les publications. La Knowledge Base avancée, les scénarios, le broadcast et la gestion d'équipe sont inclus à partir du plan Scale. Le détail est sur la page tarifs.
Non. La connexion des pages se fait en 2 clics OAuth, l'import du catalogue par glisser-déposer (Excel, CSV, PDF) ou URL, et la personnalité de l'agent se configure en langage naturel. Si vous savez utiliser Facebook, vous savez utiliser Sonar.
Oui. Chaque page connectée a son propre agent : ton, langue, catalogue, règles de réponse indépendants. Une boutique mode sur Instagram et un service B2B sur WhatsApp peuvent avoir deux personnalités totalement différentes.
Il ne bluffe pas : ses réponses s'appuient sur votre catalogue et votre Knowledge Base, avec sources tracées. Face à un cas complexe ou sensible, il escalade automatiquement vers vous, et vous pouvez reprendre la main à tout moment.
Voyez-le sur vos propres conversations
Essai gratuit 14 jours. Connectez une page, importez votre catalogue, regardez l'agent répondre.